POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WHATBOT
Fecha de actualización: 21 de febrero 2025
En Whatbot, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de su información. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra plataforma web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información:
Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Datos de la empresa o negocio gastronómico
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, interacciones dentro de la web)
- Identificadores de publicidad y cookies
- Datos de desempeño
LEGISLACIÓN
Esta política se rige por la legislación aplicable en Perú
USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
- Procesar pagos y facturaciones.
- Comunicarnos con los usuarios para brindar soporte y enviar actualizaciones relevantes.
- Garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de la plataforma.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
- Realizar análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.
- Personalizar anuncios y contenido dentro de la aplicación.
COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, podríamos compartir datos con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Empresas afiliadas o socios estratégicos para la prestación de servicios adicionales.
- Autoridades legales en caso de requerimientos legales o investigaciones.
- Plataformas de análisis de datos y marketing digital para mejorar la experiencia del usuario.
DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a parakawa@whatbot.pe
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Si es necesario, la información de los usuarios podría almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, garantizando siempre la protección adecuada de los datos, de acuerdo con las normativas internacionales de privacidad.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o vía correo electrónico.